先说数据：我们有百分99.8的客户都是通过网络沟通，最终完成任务。

第一，经验很重要。我们做MG动画2000多部，基本上尝试了各种行业，沟通效率上会比较容易上手。因为客户想表达的诉求是大同小异的。我们也对每个行业都有初步的了解。

第二，找到最重要的诉求点。沟通有一个误区，就是给的太多。我们遇到很多时候，沟通出现问题，不是客户给的信息不够，而是客户给的信息太多，让我们设计不知道那个才是重点，而忽略信息。可能需要客户去摘选出来最重要的信息。因为MG动画最终呈现的只有3分钟。如果您必须需要3个小时才能说完的内容，是很难放到3分钟内去表达完整的。所以需要做减法去除一些没有必要的信息。

第三，我们特别理解客户想见面沟通的心情，我们买东西也一样，没有见面总感觉很空，不放心。有时候可能一种习惯。今天线上办公普及，疫情，我们的同事被隔离在家，我们公司也是一度恐慌，每个在家办公靠谱吗。经过我们的试验，只要沟通得当，还是顺利的走过了难关，疫情期间也创作很多优秀的作品。

所以我们给您的答案是：沟通的目的是，消除彼此的盲区。而动画其实本身也是一种沟通，如果我们不能相信，线上跟动画公司沟通清楚我们的诉求，那么我们可以确定，我们还要做的动画，不也是一种线上沟通吗。它就可以跟我们的观众沟通清楚吗？